Política de privacidade

Última atualização: novembro de 2026.

Esta política explica como o Studio Arcma (Av. Dr. Nélson d’Ávila, 389 – São José dos Campos – SP · contato@studioarcma.com) trata os dados pessoais de quem visita o site, pede orçamento ou compra os nossos produtos e serviços, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você: nome, WhatsApp, e-mail e a mensagem que você envia pelo formulário; nos pedidos, também os dados de entrega, CPF ou CNPJ (para nota e frete) e os arquivos de arte enviados. Os dados do cartão de crédito são digitados diretamente no ambiente seguro da InfinitePay e não ficam guardados conosco.

2. Para que usamos

Para responder seus pedidos de orçamento, produzir e entregar o que você contratou, enviar avisos sobre o andamento do pedido (por e-mail e WhatsApp), emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais. Não vendemos os seus dados.

3. Com quem compartilhamos

Somente com os parceiros indispensáveis para o serviço: InfinitePay (pagamentos), Melhor Envio e transportadoras (entregas), Meta/WhatsApp (mensagens de atendimento), gráficas parceiras (produção dos impressos) e a empresa de hospedagem do site. Cada parceiro usa os dados apenas para essa finalidade.

4. Cookies

O site usa apenas cookies essenciais ao funcionamento, como a proteção dos formulários. Não usamos cookies de publicidade. As fontes do site são carregadas do Google Fonts.

5. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender você e para cumprir prazos legais e fiscais. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, apagar ou levar seus dados para outro fornecedor, além de revogar o consentimento para receber mensagens. Basta escrever para contato@studioarcma.com ou chamar no WhatsApp (12) 98828-3660.

7. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), senhas cifradas e acesso restrito ao painel interno, apenas para a equipe autorizada.

8. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.